ABEMAプレミアムを「安全に」「すぐに」解約したい方向けに、公式案内を元に初心者でも迷わない手順を整理しました。返金の扱い、スマホとPCでの違い、よくあるトラブルと対処法まで順を追って解説しますので、落ち着いて手続きを進めてください。
事前チェック
解約の前に押さえておくべきポイントを確認しましょう。以下は必ず確認しておくと安心です。
- 有料プランの請求元（Apple／Google／ABEMA直課金）を確認する。請求元によって解約手順が変わるため、まず何で請求されているかを確かめてください。
- 無料トライアル中かどうかを確認する。無料トライアル期間終了の24時間前に解約すれば原則その期間の料金は発生しません。また、解約後も有効期限（無料トライアルの最終日）まではプレミアム機能を維持できます。
- 原則として購入完了後のキャンセルや返金には対応していません。日割りでの返金もないので、期限ギリギリまで利用するのがおすすめです。
解約手順
ここでは公式に沿った代表的な解約手順を、わかりやすく段階的に説明します（ブラウザでの操作を前提）。画面の文言は更新される可能性があるため、表示に従って進めてください。
ABEMAプレミアムにログインする
ABEMA TV 公式サイト （ブラウザ）にアクセスし、解約したいアカウントでログインします。
アカウント・設定を開く
画面左のメニューから「アカウント・設定」を押します。
視聴プランが「ABEMAプレミアム」になっていることを確認します。
※もし、なっていない場合アカウントが違うため、正しいアカウントで再ログインしてください。
解約する
「購入情報」にクレジットカードの情報 or キャリア決済の情報が表示されていると思います。
画面右側の「解約する」を押します。
解約の確認画面が出るため、下にスクロールして「解約を続ける」を押します。
アンケート
任意でアンケートを入力します。
最終確認
アンケートが終わると、最終確認のポップアップが出ます。
「解約する」を押すと解約完了です。
解約完了のメールが届くため、保存しておきましょう。何かあった時に問い合わせる際の参考資料になります。
PCとスマホでの解約方法の違い
基本的な流れは同じですが、登録した媒体によって若干異なるため、迷いやすいポイントをまとめます。
Apple Accountで登録した場合
設定を開く
端末（iPhone・iPad）の「設定」を開きます。
画面上部の自分の名前をタップ。
サブスクリプションの編集
「サブスクリプション」→「ABEMA」→「サブスクリプションをキャンセルする」→「確認」を押すと解約処理が完了します。
確認として、「サブスクリプションをキャンセルする」が非表示になっていれば間違いなく解約できています。
Google Playで登録した場合
Playアプリを開く
Playアプリを開き、上部のアカウントアイコンを押してメニューを開きます。
「お支払いと定期購入」
「お支払いと定期購入」→「定期購入」を押す。
解約手続き
「ABEMA」→「定期購入を解約」を押す。
解約理由を選択し、「次へ」→「定期購入を解約」を押すと解約処理が完了します。
確認として、「キャンセルされました」と表示されていれば間違いなく解約できています。
Amazonで登録した場合
Amazonアカウントにログイン
Amazonアカウントにログイン。
右上の「アカウント＆リスト」を押して「アカウントサービス」を開きます。
「アカウントサービス」で解約する
「アプリライブラリと端末の管理」→「管理」→「定期購読」を押す。
「ABMEAプレミアム AbemaTVのステータス」→「アクション」→「自動更新をオフにする」を押します。
「定期購読を編集」の画面になったら、再度「自動更新をオフにする」を押します。
アンケート
アンケート入力後、「キャンセル手続きを進める」を押すと解約処理が完了します。
よくあるトラブルと対処法（FAQ）
Q1：アプリをアンインストールしただけで解約されたか分かりません
A1：アプリを消しても契約は残るため、必ず購読管理画面で「解約済み」か確認してください。
Q2：解約したのに料金が請求された気がする
A2：請求はタイミングのズレやすでに確定した期間分の課金が原因の場合があるため、解約完了メールと請求明細を照らして確認し、疑問があればサポートへ連絡してください。
Q3：サブスクリプションにABEMAが表示されない（iOS／Google）
A3：異なるApple IDやGoogleアカウントで登録している可能性があるため、別のアカウントでログインしていないか確認してください。
まとめ
結論として、ABEMAプレミアムの解約は「請求元（Apple／Google／ABEMA）を確認」→「該当する購読管理画面で手続き」→「解約確定画面で返金や有効期限を確認」の順で行えば安全かつ速やかに完了します。まずはアプリのマイページや各ストアのサブスクリプション画面で登録状況を確認してください。
推奨アクション
- ABEMA TV 公式サイト にログインして、「アカウント・設定」を開いて登録状況を確認する。「解約する」から解約手続きを進めてください。
- 請求元がAppleやGoogleなら、それぞれのサブスクリプション画面から解約する。アプリ削除だけでは解約にならない点に注意してください。
- 不明点や画面に表示が出ない場合は、ABEMAヘルプか利用しているストアのサポート窓口に連絡する。サポートに問い合わせる際は「登録メールアドレス」「購入日時」「請求元」があると話が早くなります。
※登録方法はこちら
