DMM TV（DMMプレミアム）を「安全に」「素早く」解約したい方向けに、公式の手順と注意点を初心者にも分かりやすく整理しました。
無料期間の扱い、アプリ登録との違い、よくあるトラブルとその対処法までカバーしているので、この記事の順に進めれば迷わず解約できます。
事前チェック
解約前に確認すべき最重要ポイントを簡潔にまとめます。各項目は手続き前に必ずチェックしてください。
- 無料トライアル中の扱い：無料体験中に解約すると、サービスによっては「解約と同時に視聴が停止」または「体験期間終了までは視聴可能」と扱いが異なるため、登録時の条件を再確認してください。
- アカウント削除（退会）との違い：DMM TVの“解約”は有料プランの停止のことで、アカウント自体を削除する“退会”とは別の操作です。
解約手順
ここでは公式に沿った代表的な解約手順を、わかりやすく段階的に説明します（ブラウザでの操作を前提）。画面の文言は更新される可能性があるため、表示に従って進めてください。
DMMにログインする
DMM TV 公式サイト（ブラウザ）にアクセスし、解約したいアカウントでログインします。アプリからの操作では手続きができない場合があるため、まずはブラウザでのログインをおすすめします。
DMMアカウント情報を開く
画面右上の人型アイコンを押し、アカウント情報を開きます。
そして、「DMMプレミアム」を押します。
「プランを解約する」
利用状況のご利用中のプランに「DMMプレミアム」があると思います。
画面右側に「プランを変更する」というボタンの下に「プランを解約する」というクリックできるテキストがあるので押します。
「解約手続きへ進む」
画面を下にスクロールし、「解約手続きへ進む」を押します。
アンケート
表示されるアンケートに回答して、「アンケートを送信して次へ」を押します。
「解約手続きを完了する」
画面を下にスクロールし、「解約手続きを完了する」を押します。
これで解約が確定し、登録メールアドレスへ完了メールが届きます。完了メールはトラブル時の証拠になるので削除せず保管してください。
PCとスマホでの解約方法の違い
PCブラウザとスマホブラウザで基本的な流れは同じですが、UI（メニューの配置）やアプリでの制約に差があります。下のポイントを確認して、最も迷わない環境で操作してください。
- ブラウザ（PC/スマホ）での解約
PCとスマホのブラウザ表示は項目の配置が変わるだけで、同じ箇所から解約できます。大きな画面の方が表示項目を確認しやすく、返金案内も見落としにくいです。 - アプリ内登録（App Store / Google Play / Amazon内課金）の場合
アプリ内での課金登録は、App StoreやGoogle Play、Amazonアプリストア側で解約操作が必要になります。アプリから解約ボタンが見当たらない場合は各ストアのサブスクリプション管理画面を確認してください。
よくあるトラブルと対処法（FAQ）
Q1：解約したはずなのに請求が来た
A1：新しい請求が既に確定していたか、支払い周期のタイミングによる可能性があります。まずは解約完了メールの日時と請求日を照合し、疑問が残る場合はサポートへ問い合わせてください。サポートへ連絡する際は解約完了メールを添えて説明するとスムーズです。
Q2：無料トライアル中に解約したら視聴できなくなった
A2：プランによっては「解約と同時に視聴が停止」する場合があります。登録時のトライアル規約や解約画面の説明を必ず確認してください。トライアル終了日まで使えるかは登録条件を見ないと分からないため、解約前にチェックしましょう。
Q3：解約ボタンが表示されない・手続きが途中で止まる
A3：ブラウザのキャッシュやログインアカウントの不一致が原因のことがあります。別のブラウザやプライベートモードで再ログインして試すか、時間をおいてから再度操作してください。それでもダメならDMMのヘルプからサポートへ問い合わせましょう。
まとめ
結論として、DMM TV（DMMプレミアム）の解約は公式サイトのアカウント設定（サービス利用情報）から行うのが最も確実です。
支払い方法やトライアルの有無によって扱いが変わるため、解約の最終確認画面で返金や視聴可否の表示を必ず確認してください。操作に不安があれば、ブラウザのプライベートモードで再確認するか、DMMのサポートへ問い合わせて手続きを依頼しましょう。
推奨アクション
- DMM TVにログインして「DMMプレミアム」を表示する。
- 表示されたプランの「解約手続きへ進む」を選び、画面の案内に従って最終確認まで進める。
- 解約完了メールを保存し、万が一のためにスクリーンショットを取っておく。サポート問い合わせ時に日時や画面が役立ちます。
※登録方法はこちら
